这些事其实不属于空乘的职责范围

时间:2016-04-12 编辑:黄金城

    航空公司会尽量为旅客提供舒适的服务,但是有些要求只是我们能尽量帮旅客去完成,如果实在不行,也不是空乘的职责范围内,请大家多予理解。

  一、空姐不是医生,无法为病人配药

  飞机上有小急救箱,但是作为应急使用,满足不了大家所有的药物需求。所以有需要的旅客请在旅行中自备药物。

  二、空姐不是搬运工,请自己放置行李。

  很多人会理所当然的认为空姐应当帮自己放行李。其实不然,空姐放置行李会有误伤他人、砸伤自己的风险存在。我们会尽量协助旅客,但不是专业搬运工。

  三、飞机不会无止境加速

  遇到延误,或者赶时间的旅客,有时会提出“让飞机飞快点儿”的天真要求,其实安全放在第一位,飞机也是有速度限制的。

  四、联程航班须换机或重新登机

  有些旅客买了联程票,就在中转中拒绝下机,让飞行员直接飞往目的地,这是不可能的。

  五、空乘不能护送旅客下飞机

  下飞机时,有些腿脚不便的旅客会要求空乘护送他们下飞机,其实这是做不到的。空乘人员在客舱内有其他旅客的情况下是禁止下飞机的。如果您需要别人的帮忙可以提前联系航空公司安排地服人员。

  六、空乘不是文具盒,无限制发笔

  出境旅行要填写海关申报卡,所以请旅客随身携带好笔,当然我们空乘人员很愿意将笔借给您,但是我们携带的笔也是有限的。

    将本文转发至: